1. Bestellingen voor werkpakketten, patronen en materiaal worden bij voorkeur geplaatst via ons internet-postorderbedrijf
2. JoyDesign; behoudt zich het recht voor om zonder opgaaf van reden een bestelling te weigeren.
3. Door het plaatsen van een bestelling wordt een koopovereenkomst volgens het Nederlands recht aangegaan.
4. Prijzen zijn inclusief BTW, en in euro's .Prijzen zijn onder voorbehoud van typefouten en wijzigingen.
5. Levering zolang de voorraad strekt.
6. Het verschuldigde bedrag dient binnen 10 dagen na factuur datum te zijn bijgeschreven op rekening van JoyDesign.
   Bij bestellingen van € 50,- en meer dient u voorafgaand aan de levering te betalen.
7. Joydesign hanteert een betalingstermijn aan van 10 dagen indien er een aanmaning verstuurd moet worden voor een
   openstaande factuur zal er € 5,- administratiekosten extra in rekening  gebracht worden.
8. De incasso wordt uit handen gegeven indien koper in gebreke blijft. Alle kosten hieruit voortvloeiend zijn voor rekening van koper.
9. Verzenden van enveloppen binnen Nederland geschiedt altijd via TNT post en volgens onderstaand tabel 
   
   ·         factuurbedrag  t/m  € 15,- bedragen portokosten € 1,76
   ·         factuurbedrag (waarbij de bestelling mogelijkerwijs in 1 envelop  kan 
              worden verzonden) € 15,- t/m  € 35,-  dan is verzending GRATIS.
              Bij verzending in 2 enveloppen betaald u 50 % van het totale portibedrag.
              Indien bestelbedrag minder is dan € 35,- en het kan niet in een
              envelop dan kost het verzenden van een pakket  € 5,50
   ·         factuurbedrag hoger dan € 35,- verzending in een pakket a € 2.95
   
    
10. Kosten voor het verzenden van pakketten zijn € 5,50 binnen Nederland en bestelbedrag minder dan € 35,-
    Indien er kadobonnen, kortingsbonnen, actiebonnen, en spaarkaarten worden ingeleverd, wordt dit in mindering gebracht op het bestelde bedrag. Wordt het bestel bedrag dan lager dan €  35,- dan bedragen de kosten van een pakket zegel  € 5,50. Creative Joy design houdt wel de waarde aan van € 35,- of meer om als pakket post te versturen.
    De waarde van de goederen wordt immers niet lager door het inleveren van een waardebon.
11. Naleveringen, indien u artikelen in nabestelling wilt houden gebeurd dat altijd in overleg. Echter bij binnenkomst heeft u dan wel de verplichting de goederen ook daadwerkelijk af te nemen en te voldoen. In veel gevallen verzenden wij porti vrij na, het wordt dan vermeld op het moment dat u de goederen in nabestelling houdt. Voor alle andere nabestellingen geldt dan automatisch dat de porti kosten voor uw rekening zijn, ook als het hier pakketpost betreft. De porti kosten bedragen dan € 5.50
12. Bij acties / speciale prijsafspraken gelden de standaard  kortingen niet, nieuwsbrief acties gaan altijd boven lopende acties. Korting op korting is niet mogelijk.
13. Evt. schade ( of niet aankomen van de bestelling) ontstaan tijdens transport is voor rekening en risico van koper. De keuze tussen verzekerd of onverzekerd versturen is voor rekening van klant. Indien u verzekerd wilt verzenden geeft u dat dan bij uw bestelling! De extra kosten die dit mee zich meebrengt zijn voor rekening van de klant.
14. Bestellingen worden met de grootst mogelijke zorgvuldigheid uitgevoerd, mocht er iets toch niet in orde zijn, neemt u dan, binnen 3 werkdagen, contact op met creative@joydesign.eu.
15. Reclamaties betreffende aankopen gedaan op beurzen / bazaars / open dagen dienen terstond gedaan te worden, naderhand is dit niet meer mogelijk.
16. Retourzendingen ( dit kan enkel na overleg met Joydesign ) dienen vooraf te worden gemeld, kosten van verzending zijn voor rekening van de koper. Indien het gekochte artikel , na overleg, kan worden geretourneerd, dient het artikel in onbeschadigde en originele staat door ons te worden ontvangen. Bij ruilen ontvangt u een tegoedbon
17. Het is niet mogelijk patroonbladen, werkpakketten, boeken en cd's retour te sturen.
18. Wij versturen ook naar het buitenland, neemt u voor dat u besteld eerst contact op met ons op over de verzendkosten. Betalen via Paypal mogelijk. Buitenlandse bestellingen dienen vooraf te worden betaald. Zodra het bedrag op onze rekening is voldaan zal de bestelling worden verstuurd.
19. Klantgegevens worden niet verstrekt aan derden.
20. Houd u rekening met kleurafwijkingen (ten gevolge van beeldscherm, lichtinval, soort foto etc)
21. Ingeval van overmacht (stroomstoringen,netwerkstoringen etc) is Joydesign niet gehouden haar verplichtingen jegens de klant na te komen.
22. Er is, in de regel, 3x per week de mogelijkheid de betaalde goederen op te halen op ons vestigingsadres.
23. Joydesign behoudt zich het recht voor om deze algemene voorwaarden te wijzigen dan wel aan te passen.
24. Geleverde goederen blijven eigendom van JoyDesign tot de volledige betaling is uitgevoerd.
25. Door een bestelling te plaatsen bij JoyDesign (via webwinkel, telefonisch, email of op andere wijze) geeft u aan akkoord te gaan met onze betalings-en leveringsvoorwaarden, zoals hierboven zijn beschreven.
26. Joydesign verkoopt in de regel zelfmaakpakketten en materialen, enkel indien er uitdrukkelijk vermeld staat dat het " kant en klaar is " betreft het geen werkpakket.
27. Joydesign is geregistreerd bij de kamer van koophandel onder nummer 17191058 te Eindhoven.
28. Joy design is een internetwinkel, met een atelier aan huis. Op veel avonden geven wij cursus, ook de weekenden zijn vaak gevuld met beurs bezoeken.  Overdag zijn wij bezig met o.a. uw bestelling. Wij kunnen u dus telefonisch beperkt te woord staan. U kunt ons het best bereiken per email op creative@joydesign.eu . U ontvangt in de regel binnen 24 uur antwoord.
29. U kunt de bestelde goederen NIET contant bij ons voldoen. Ophalen kan enkel tijdens openingstijden van het Atelier en NA ontvanst van e-mail dat u bestelling opgehaald kan worden.
    
    Het btw indentificatienummer is: NL 141253952 B01
    
    IBAN nummer : NL 30 Rabo 01218 68 834
    Bankrekening nummer: 1218.68.834, t.n.v Joydesign  
    
    Voor buitenlandse betalingen:
    
    IBAN:   NL53 RABO 0121 8688 34
    BIC:     RABONL2U

 Voorwaarden voor ophalen goederen :   

    - geef bij de bestelling op dat u de goederen wilt ophalen

U kunt op 2 manieren dan betalen :

-         Betalen met de pinautomaat  die aanwezig is in ons atelier. 

-         bij uw bestelling is een factuur bijgesloten, u dient de factuur binnen 10 dagen te voldoen.   

-       (echter bij bestellingen boven de 50,-- dient u vooraf te betalen of m.b.v. Pin )

    U kunt de bestelde goederen NIET contant bij ons voldoen